В начале июня мной был приобретен велосипед GT Timberline в харьковском магазине Драйв Спорт. Изучив инструкцию, я обнаружил, что переключатель Lock-Out работает некорректно. Он установлен на передней вилке. В красном положении вилка работает нормально, а в зеленом заблокирована Un-Lock. Регулировка жесткости вилки также не работает.

Я немедленно обратился в сервисный центр при магазине. Эксперт, осмотревший велосипед, выдал заключение, что данный дефект на месте устранить невозможно. После попыток ремонта на месте остались следы механического вмешательства. Техническую помощь, которую обязаны были предоставить по гарантии, мне не оказали. Вариантов выхода из ситуации мне не предложили.

Пришлось написать обращение в главный офис на имя главного менеджера. Приложил копии чека и гарантийного талона. Жду результата!