В городе Киеве на пересечении улиц Тычины и Березняковской стоит киоск-ларек. Сколько раз не покупала там товар, ни разу не было случая, чтобы не нахамили. Мне или кому-то другому. У меня не оказалось мелких денег, и продавщица выразила свое возмущение этим фактом.

Как будто это моя проблема и я виновата в том, что не предусмотрела, что у нее в кассе тоже отсутствуют мелкие деньги. Я поинтересовалась, является ли хамское отношение к покупателям фирменным стилем их сервиса. После этого мне отказались продать бутылку лимонада. И кто мне скажет, как бороться с хамством сотрудников в таких малых ЧП? И кому жаловаться? Книги жалоб, как я понимаю, у них нет!