В каждом городе есть компании, предоставляющие одновременно телекоммуникационные услуги и являющиеся интернет-провайдерами. Телевидение и всемирная паутина стали неотъемлемой частью нашей жизни. В том числе и моей. Прислушавшись к совету знакомых, я обратилась в StarNet. Посетив ближайший офис, находящийся на первом этаже жилого дома, я несколько растерялась. Именно в это место я прихожу, оплачивая кабельное телевидение. Мы пользуемся им уже 8 лет и жалоб не имеем.

За наш самый дешевый пакет (20 каналов) мы платим 20 гривен. Каналов нам достаточно, транслируют чисто, без помех. Если происходит какой-нибудь сбой в работе, быстро устраняют.

Но с Интернетом было не так. Я выбрала среднюю скорость (50 Мбит/с) и соответствующий тариф. На следующий день мне быстро подключили интернет. Обещанные 50 Мбит/с я так и не получила. На скорости 30-40 Мбит/с можно без проблем работать с почтой, но меня то интересовал Скайп. Получалось работать только в режиме смс. Могла слушать Интернет-радио, но посмотреть фильм в онлайн режиме было невозможно.

Пришлось поменять провайдера. Теперь на скорости 50 Мбит/с интернет работает нормально. Моя подруга, которая пользуется услугами Старнет довольна, но у нее тариф другой - 100 Мбит/с. Она на мои жалобы сказала, что не надо было экономить, а изначально брать тариф подороже.

Я с ней не согласилась. Считаю, что качественное обслуживание клиентов нужно оказывать при любом тарифе.